Provivienda ha recibido de Applus+ Certification la certificación en la norma ISO 9001:2015, un sello de calidad a nivel internacional para sistemas de gestión de calidad (SGC) y que se otorga en España por organismos reconocidos por la ENAC.

Los Servicios de Mediación Residencial de Provivienda buscan la mejora de la calidad de vida de las personas, proporcionándoles un alojamiento digno y adecuado a sus necesidades y posibilidades; desde el respeto a los principios y valores de la entidad: transparencia, profesionalidad, cercanía, creatividad e innovación, participación y corresponsabilidad. 

A través de estos Servicios de Mediación residencial, Provivienda media entre las personas que necesitan un hogar y las personas propietarias de viviendas. Este sello de calidad sirve para definir y certificar el modo en que Provivienda opera para cumplir los requisitos con sus “clientes”, entendidos en el sentido más amplio de la palabra: personas atendidas, personas trabajadoras, financiadores públicos y privados, proveedores… 

“Hemos comenzado obteniendo la certificación sobre los Servicios de Mediación en alquiler al ser estos la raíz de nuestro trabajo así como los servicios centrales, como proceso común a todos los proyectos que se realizan desde Provivienda”, explica Esther del Pozo Algobia, Secretaria Técnica de Provivienda.

La norma ISO 9001, es el estándar de calidad más común y con mayor reconocimiento a nivel mundial en gestión de calidad. Asegura la eficiencia en los procesos y actividades de la entidad, aportando mayor eficiencia y productividad.

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