POLÍTICA DE CALIDAD

Provivienda somos una asociación sin ánimo de lucro a nivel estatal, fundada en 1989.

Dentro de nuestra Misión se encuentra desarrollar actuaciones que tengan como objetivo la mejora de la calidad de vida de las personas, proporcionándoles un alojamiento digno y adecuado a sus necesidades y posibilidades.

Somos conscientes de que el contexto residencial actual dificulta el acceso a una vivienda y por ello desarrollamos Servicios de Mediación Residencial (SMR), entre otros programas, proyectos o servicios dentro de nuestro ámbito de actuación.

Con nuestra Visión pretendemos ser una entidad de referencia, buscando siempre la mejora de la calidad de vida de las personas, proporcionándoles un alojamiento digno y adecuado a sus necesidades y posibilidades; desde el respeto a los valores de la entidad.

Ofrecemos viviendas que cambian vidas y crean comunidad.

En Provivienda queremos contribuir a la garantía del derecho a la vivienda de todas las personas porque somos conscientes de que la exclusión residencial no es sólo un síntoma, sino también un factor agravante de la descohesión social.

Nuestro trabajo se centra en las personas por la vivienda, y nuestros valores son:

  • Centralidad en la persona
  • Vocación transformadora
  • Innovación

Desde la Comisión de Seguimiento del SGC, en la que está representada la Dirección de Provivienda, asumimos el compromiso del cumplimiento de todos los requisitos y de emprender acciones de mejora en función de su grado de satisfacción.

Estos compromisos son revisados, teniendo en cuenta los objetivos generales de nuestra entidad establecidos en el Plan Estratégico, y son concretados anualmente por la Comisión del SGC en objetivos específicos de calidad.

Esta Política de Calidad, por tanto, implica un claro y firme compromiso con el desarrollo e implementación del SGC, así como con la mejora continua de los procesos, su eficacia y de los servicios prestados.

Puedes consultar aquí nuestra Política de Calidad (PDF).

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